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배관, 용량, 비용까지. 계약 전에 알아두면 좋은 것들을 시공팀이 쉬운 말로 정리했습니다.

TOPICS전체 설치614 배관313 신축152 용량125 비용114 단내림55 용량선정46 AS44

전체 설치614 배관313 신축152 용량125 비용114 단내림55 용량선정46 AS44

AS44개의 글

2026.08.21부품 교체 후에도 계속되는 작동 불능, 오진단 판별 방법이 궁금합니다부품을 새로 교체했는데도 에어컨이 여전히 작동하지 않습니다. 첫 번째 기사님이 방문해서 특정 부품에 문제가 있다고 진단하셨고, 그 부품을 교체하고 나면 해결될 거라는 말에 믿고 진행했습니다. 그런데 교체 후에도 증상은 그대로였고, 결국 다른 기사님을 통해 다시 점검을 받았습니다. 그런데 두 번째 기사님 말씀으로는 기존에 교체했던 부품은 정밀 확인 결과 아무런 문제가 없었다고 하시더군요. 즉, 첫 번째 진단이 틀렸고 불필요한 부품 교체가 이루어진 상황입니다. 지금 제가 고민되는 지점은 두 가지입AS

2026.08.20천장 시스템에어컨 반복되는 곰팡이 발생과 관리 방법의 한계에어컨 송풍구 주변에 검은 곰팡이가 다시 피어올랐습니다. 설치한 지 5년 정도 되었는데, 2년 차부터 매년 같은 증상이 반복되고 있어 스트레스가 심합니다. 작년에 AS를 받으면서 최신 제품이라 곰팡이 걱정이 덜할 것이라는 설명을 들었지만, 올해 다시 곰팡이를 발견했습니다. 곰팡이를 막으려고 송풍 모드를 수시로 가동하고, 외출할 때는 3시간씩 예약 설정을 해서 과하다 싶을 정도로 내부를 말려주는데도 왜 자꾸 생기는지 모르겠습니다. 제조사 측에서 도배 시공비 보상은 받았지만, 돈의 문제를 떠나서AS

2026.08.20가동 20분 후 실외기 정지와 미지근한 바람, 초기 불량일까요 설치 문제일까요에어컨을 켜면 처음 20분 정도는 아주 시원한 찬바람이 정상적으로 잘 나옵니다. 그런데 항상 일정한 시간이 지나면 갑자기 찬바람이 끊기면서 미지근하거나 따뜻한 바람이 나오기 시작합니다. 이상 증상이 나타날 때 실외기를 확인해 보니 팬이 돌지 않고 완전히 멈춰 있는 상태였습니다. 당황스러워서 전원을 완전히 껐다가 다시 켜보았더니, 거짓말처럼 다시 시원한 바람이 나오며 정상 작동합니다. 이렇게 전원을 재부팅하면 다시 한동안은 문제없이 작동하다가 또 어느 순간 멈추는 현상이 반복되고 있습니다. 설치AS

2026.08.20단배관 설치 후 다른 방 천장까지 전달되는 진동소음 판별 방법에어컨을 켜면 작동시키지 않은 방 천장에서까지 진동소음이 들려오고 있습니다. 턴키 공사로 신형 단배관 모델을 설치했는데, 몇 달째 이 증상 때문에 스트레스가 심합니다. 서비스센터를 통해 배관에 방음재를 덧대보기도 하고 냉매를 다시 충전하는 조치도 해봤지만 전혀 소용이 없었습니다. AS 요청을 수차례 반복하며 지쳐가고 있는 상황입니다. 최근에는 머플러 설치와 진동주파수 제거 조치를 해주겠다는 안내를 받았으나, 일정이 잡히지 않은 채 2주가 지났습니다. 이 조치를 받는다고 해서 고질적인 소음 문제AS

2026.08.20끝방 실내기 냉방 불량과 배관 꺾임 의심, 책임 소재를 어떻게 가려야 할까요거실과 안방은 시원한데 맨 끝 작은방 에어컨만 찬바람이 나오지 않습니다. 작년 12월에 턴키로 인테리어를 진행하며 총 3대를 설치했고, 당시 시운전 때는 문제가 없어서 그대로 입주했습니다. 사실 설치 초기에 거실 에어컨이 켜진 지 10분 만에 자동으로 꺼지는 증상이 있어 설치업체를 통해 실외기를 한 번 교체한 적이 있습니다. 그때 3대 모두 바람이 나오는 것을 확인했는데, 당시에는 단순히 바람이 나오는지만 체크했지 냉방 성능까지는 세밀하게 확인하지 못했던 것 같습니다. 최근 날씨가 더워져 확인AS

2026.08.20에어컨 전원 차단과 전선 소손 발견, 재시공 시 확인해야 할 전기 안전 기준가동한 지 이틀째 되던 날, 갑자기 에어컨 부분만 전원이 들어오지 않는 현상이 발생했습니다. 처음에는 단순한 기기 오류인 줄 알았는데, 별도로 점검을 요청해 방문하신 기사님이 전선 부분에 스파크가 일어난 흔적과 함께 타버린 곳이 있다고 말씀하시더군요. 화재로 이어질 뻔했다는 이야기를 듣고 너무 놀란 상태입니다. 더욱 당황스러운 점은 실외기 쪽 전원 함이 외부에 노출되어 있는데, 마감 처리를 위한 실리콘 작업이 전혀 되어 있지 않았다는 것입니다. 점검하러 오신 분과 AS 기사님 모두 외부 함은 반AS

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2026.08.20실외기실 확보된 상태에서 턴키와 사설 그리고 공식 스토어의 AS 책임 소재 차이공식 스토어 상담원분께서 사설 업체를 통해 설치했을 때 발생할 수 있는 리스크를 강하게 말씀하시네요. 기기 자체의 결함은 제조사가 책임지지만, 설치 과정에서 생긴 문제는 설치 업체가 책임져야 하는데 만약 그 업체가 사라지면 구제받을 길이 없다는 논리였습니다. 최근에도 사설 시공 후 문제가 생겨 화가 난 상태로 방문하신 고객들이 계셨다고 합니다. 현재 제가 받은 제안은 세 가지 방향입니다. 첫 번째는 인테리어 턴키 업체에 맡기는 것이고, 두 번째는 에어컨 전문 사설 업체에 의뢰하는 것이며, 마지막AS

2026.08.20거실 실내기 소음의 원인이 냉매 흐름인지 설치 결함인지 구분하는 방법거실 실내기에서만 미세하게 다다다다 하는 소음이 들리기 시작했습니다. 시스템에어컨 4대를 설치한 지 이제 두 달 정도 되었는데, 다른 방들은 정말 조용한 반면 거실에서만 이런 소리가 납니다. 강풍으로 설정하면 바람 소리에 묻혀서 잘 안 들리지만, 저희 집은 주로 미약풍으로 설정해서 사용합니다. 조용한 상태에서 이 다다다 하는 소리가 한 번 들리기 시작하면 신경이 곤두서서 스트레스를 받는 수준입니다. 기사님이 방문하셔서 점검하셨을 때는 냉매가 흐르는 소리로 추정된다며 제품 자체에는 문제가 없다고AS

2026.08.19천장 누수 이력 있는 방의 에어컨 곰팡이 냄새, 기기 세척으로 해결 안 될 때 점검 순서작은방 창가 쪽 천장에서 물이 떨어지는 증상이 있어 하자보수를 여러 번 받았지만 완전히 해결되지 않았던 적이 있습니다. 그런데 작년부터 에어컨을 켤 때마다 곰팡이 냄새가 심하게 나기 시작했습니다. 기기 자체의 문제인가 싶어 제조사를 통해 전체 분해 세척을 진행했습니다. 하지만 기사님 말씀으로는 필터와 에어컨 내부 상태가 매우 깨끗하다고 하셨고, 세척 과정에서 천장 안쪽을 살펴봤을 때도 눈에 보이는 곰팡이는 없다고 하셨습니다. 문제는 올해 다시 가동하니 냄새가 여전하다는 점입니다. 특이한 점은AS

2026.08.19무풍 모드 시 거실과 주방의 온도 차이가 심한데 기기 결함인지 궁금합니다에어컨 바로 앞은 추울 정도로 시원한데, 5미터 정도 떨어진 주방 쪽은 여전히 덥고 공기가 차갑지 않습니다. 벽에 걸어둔 온도계로 확인해보니 에어컨 표시 온도와 실제 벽 온도가 4도 이상 차이가 나고 있습니다. 기존에 15년 전 모델을 썼을 때는 강풍으로 10분만 틀어도 금방 추워졌고, 24도 설정 후 절전 모드 1단으로만 둬도 낮 동안 충분히 시원했기에 이번에 AI 무풍 콤보 모델로 교체했습니다. 그런데 지금은 강풍 모드일 때만 앞쪽이 시원하고, 무풍이나 낮은 단계로 설정하면 주방까지 냉기가AS

2026.08.17설정 온도를 낮춰도 냉방 성능이 그대로인 경우, 실외기실 온도 영향일까요설정 온도를 18도로 낮춰도 26도로 맞췄을 때와 체감상 큰 차이가 없습니다. 작년 3월에 빌라 인테리어를 하면서 거실 1대와 방 2대에 시스템에어컨을 설치했는데, 그때부터 냉방이 좀 약하다는 느낌을 받았습니다. 특히 실외기에서 거리가 가장 먼 방은 다른 곳보다 풍량 자체가 약하게 느껴집니다. 올해 5월에 설치 기사님을 불러 점검을 받았고 냉매 보충까지 진행했지만, 여전히 냉방 성능은 이전과 비슷합니다. 기사님은 특별한 이상이 없다고 하셨는데, 이후 고객센터를 통해 확인해보니 스마트싱스 앱상으로AS

2026.08.16거실 실내기에서만 들리는 다다다 소음, 냉매 흐르는 소리인지 기기 결함인지 판단 기준이 궁금합니다거실 실내기에서 미세하게 다다다다 하는 소음이 계속 들립니다. 설치한 지 두 달 정도 되었는데, 다른 방에 설치한 기기들은 아무런 소리 없이 조용한 반면 거실에서만 이런 증상이 나타나고 있습니다. 강풍으로 설정하면 바람 소리에 묻혀서 잘 안 들리지만, 저희 집은 평소에 미약풍으로만 가동하기 때문에 이 소리가 한 번 들리기 시작하면 계속 신경이 쓰여서 스트레스를 받는 수준입니다. 기계적인 마찰음인지 아니면 액체가 흐르는 소리인지 구분이 잘 안 가는데, 거실이라는 공간 특성상 정적일 때 더 크게 느AS

2026.08.15스탠드 에어컨 자리 메꿈 처리 후 벽면 빈 공간 발견, 보수 방법 문의합니다작년 겨울에 인테리어를 마치고 입주했습니다. 기존에 거실에 있던 스탠드 에어컨을 없애고 시스템에어컨으로 교체하면서, 벽에 뚫려 있던 배관 구멍을 완전히 막고 도배까지 새로 해달라고 요청했었습니다. 당시에는 업체에서 깔끔하게 처리했다고 해서 믿고 그냥 지나갔습니다. 그런데 최근에 대청소를 하다가 우연히 해당 벽면을 툭툭 쳐봤는데, 소리가 너무 텅텅 비어 있더라고요. 의심스러워서 도배지 끝부분을 살짝 확인해 보니 내부가 제대로 채워지지 않고 그냥 뻥 뚫려 있는 상태였습니다. 겉으로 보기에는 도배지로AS

2026.08.15거실 커튼박스 천장 누수 발생했는데 배관 전체 점검이 필요할까요?시스템에어컨 설치하고 3년 정도 사용한 집입니다. 최근 거실 에어컨을 가동하면 커튼박스 쪽 천장에서 물이 조금씩 떨어지는 증상이 나타나기 시작했습니다. 처음에는 단순히 결로 현상인 줄 알고 가볍게 생각했는데, 시간이 갈수록 물방울 맺히는 양이 늘어나서 전문 업체를 불러 점검을 받았습니다. 기사님이 오셔서 내시경 카메라로 천장 내부를 확인하시더니 드레인 배관 쪽 문제라고 하시더군요. 문제는 여기서부터입니다. 일단 거실 쪽 누수 지점을 찾아 석고보드를 일부 타공하고 수리를 진행했습니다. 그런데 수AS

2026.08.15에어컨 배수관 누수로 인한 바닥 곰팡이 재발, 단순 잔류 습기일까요 아니면 추가 누수일까요?구축 아파트 올리모델링을 하면서 시스템에어컨을 설치하고 입주한 지 2년 정도 되었습니다. 작년 여름에 갑자기 아랫집 천장에 물자국과 곰팡이가 생겼다는 연락을 받고 정말 당황했던 기억이 있습니다. 처음에는 창호 코킹 문제인 줄 알고 외부 실리콘 작업을 다시 했고, 벽지까지 교체하며 일단락되는 듯했습니다. 그런데 올해 여름에 또 아랫집에서 누수 연락이 왔고, 이번에 정밀하게 확인해보니 에어컨 배수관(드레인) 문제였습니다. 리모델링 당시 매립해둔 배관을 다른 공정 팀에서 건드려 끊어놓았다고 하더군요.AS

2026.08.15천장 벽지 곰팡이 발견했는데 배관 시공사와 인테리어 업체 중 누구 책임일까요안녕하세요. 작년에 인테리어를 하면서 시스템에어컨을 함께 설치하고 입주한 집입니다. 당시 공정은 인테리어 업체에서 천장 단내림과 배관 기초 작업을 먼저 진행했고, 이후 에어컨 전문 설치팀이 들어와서 기기 연결과 마무리를 하는 방식으로 진행되었습니다. 그런데 이번 여름에 에어컨을 본격적으로 가동한 지 한두 달 정도 지났을 무렵, 거실 천장 모서리 쪽 벽지에 서서히 곰팡이가 피어오르는 것을 발견했습니다. 처음에는 단순 결로인 줄 알았는데, 시간이 갈수록 범위가 넓어지고 벽지가 젖어 들어가는 게 눈에AS

2026.08.15거주 중 설치 후 발생한 누수 소음과 시공사 보상 책임 범위 문의살고 있는 집이라 거주 중 설치를 진행했는데, 공사 과정부터 마무리가 너무 엉망이라 스트레스가 심합니다. 우선 보양 작업이 미흡해 집안 곳곳에 분진이 날렸고, 소파 위에 공구함을 올려두어 가죽에 찍힘과 스크래치가 생겼습니다. 안방 센서등 부품이 빠져서 계속 켜져 있는 상태인데, 작업자는 확인 후 회사에 따로 말하라고만 하고 그냥 가버렸습니다. 더 심각한 건 설치 직후부터 안방 천장에서 물 떨어지는 소리가 들리고 진동과 소음이 발생한다는 점입니다. 제조사 AS 기사님을 불렀더니 시공상의 문제라며AS

2026.08.14시스템에어컨 설치 후 발생한 천장 누수와 결제 방식 고민입니다인테리어 공사와 함께 시스템에어컨 설치를 마쳤는데, 입주 후 얼마 지나지 않아 거실 천장 모서리 쪽에 물자국이 생기기 시작했습니다. 처음에는 단순한 결로라고 생각했는데 시간이 갈수록 범위가 넓어지고 결국 아래층 천장까지 영향이 갔다는 연락을 받았습니다. 업체에 문의하니 배관 단열재 마감이 미흡해서 발생한 누수일 가능성이 높다고 합니다. 그런데 문제는 이미 잔금을 모두 치른 상태라 업체 측의 대응 속도가 너무 느리다는 점입니다. AS 접수는 했지만 정확한 방문 일정조차 잡히지 않고 있어 스트레스가AS

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2026.08.14벽걸이 에어컨 뒷벽 벽지 젖음 현상, 기기 결함일까요 아니면 설치 환경 문제일까요작년에 2in1 에어컨을 새로 설치해서 사용하고 있는 집입니다. 그런데 가동할 때마다 벽걸이 에어컨이 설치된 뒷벽 쪽 벽지가 조금씩 젖어 들어가는 현상이 발견되었습니다. 처음에는 단순히 일시적인 습기 때문인가 싶어서 그냥 뒀는데, 올해 다시 가동하니 동일한 위치에 얼룩이 생기고 범위가 조금 더 넓어진 것 같습니다. 다행히 물방울이 뚝뚝 떨어질 정도는 아니지만, 벽지가 변색되고 눅눅해지는 게 눈에 보입니다. 상황을 해결하려고 먼저 설치 업체에 연락했더니 시공 과정에는 아무런 특이사항이 없으며 기AS

2026.08.14에어컨 설치 후 발견된 환기구 자바라 파손, 천장 타공 없이 수선이 가능할까요?시스템에어컨 설치를 마친 지 한 달 정도 되었습니다. 시공 당시에는 별다른 말씀이 없으셨고 저 역시 겉으로 보기엔 문제가 없어 보여서 그냥 지나갔는데, 최근 거실 천장 쪽 전기 보수 공사를 하다가 생각지도 못한 문제를 발견했습니다. 전기 작업자분이 점검구를 통해 내부를 확인하시더니 환기구 자바라 연결 부위가 찢어져 있다고 알려주셨습니다. 확인해 보니 에어컨 배관이 지나가는 경로와 겹치면서 자바라가 눌리거나 찢긴 상태였고, 사실상 정상적인 환기가 불가능한 복구 불가 수준이라고 하시더군요. 당황스AS

2026.08.14천장 매립형 에어컨 주변 벽지 곰팡이 현상, 단열 문제인지 설치 결함인지 궁금합니다인테리어 공사를 마친 지 3년 정도 된 아파트에 거주 중입니다. 그동안은 별다른 문제가 없었는데, 올해 유독 더위가 심해지면서 평소보다 희망 온도를 훨씬 낮게 설정해 가동하기 시작했습니다. 최근 들어 에어컨 실내기와 천장이 맞닿는 테두리 부분의 벽지가 변색되더니 곰팡이가 조금씩 번지고 있는 것을 발견했습니다. 특히 바람 방향을 천장 쪽으로 향하게 설정했을 때 증상이 더 심해지는 것 같습니다. 저희 집이 탑층이라 외부 열기가 많아 온도를 낮게 유지해야 하는 상황인데, 이 때문에 고민이 깊습니다.AS

2026.08.14신규 설치 후 전기요금이 비정상적으로 높게 나오는데 실외기 결함일까요?최근에 시스템 에어컨을 전실에 설치하고 처음으로 본격적인 여름 가동을 시작했습니다. 그런데 예상보다 전기요금이 너무 충격적으로 나와서 고민입니다. 평소 에어컨을 거의 쓰지 않던 달과 비교했을 때, 사용량이 단순히 늘어난 수준이 아니라 몇 배로 뛰었습니다. 처음에는 집 구조나 방향 때문에 그럴 수 있다고 생각했는데, 마침 같은 단지 내에 동일한 모델을 설치한 지인 집과 비교해보니 저희 집의 실시간 전력 소비량이 확연하게 높게 잡히는 것을 확인했습니다. 이상함을 느끼고 설치 업체와 제조사 AS를AS

2026.08.14무풍 모드인데도 특정 방향으로 직바람이 쏟아지는 현상, 정상인가요?이번에 아이 방에 시스템 에어컨을 새로 설치했습니다. 아이가 피부가 예민하고 감기에 잘 걸리는 편이라, 바람이 직접 닿지 않는 무풍 기능을 최우선으로 고려해서 제품을 선택하고 시공까지 마쳤습니다. 그런데 막상 사용해 보니 이상한 점이 있습니다. 무풍 모드를 실행하면 전체적으로 은은하게 냉기가 퍼져야 하는데, 실제로는 미세한 구멍들이 있는 패널 틈새 사이로 찬 바람이 좁고 강하게 쏴지는 느낌이 듭니다. 특히 침대 위치와 맞물리는 지점에서는 오히려 일반 모드보다 더 날카로운 직바람이 느껴질 정도입니AS

2026.08.13냉매 재충전 후 소음 양상이 바뀌었는데 배관 문제인지 판단이 안 됩니다거실 시스템에어컨을 가동할 때마다 안방 천장에서 휴대폰 진동 울리는 것 같은 우웅 하는 공명음이 들려 고생했습니다. 처음에는 기계 자체의 결함인가 싶어 서비스 센터에 요청했고, 기사님이 방문하셔서 냉매를 회수했다가 다시 충진하면 소음이 잡힐 수 있다는 진단을 내려주셨습니다. 안내받은 대로 즉시 조치를 취했는데 결과적으로는 실패였습니다. 소리의 톤이 약간 변했을 뿐 여전히 공명음은 들리더군요. 그런데 며칠 전부터는 아예 새로운 종류의 소음이 추가되었습니다. 천장에서 갑자기 쿵 하고 무언가 부딪히는AS

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