에어컨 전원 차단과 전선 소손 발견, 재시공 시 확인해야 할 전기 안전 기준

가동한 지 이틀째 되던 날, 갑자기 에어컨 부분만 전원이 들어오지 않는 현상이 발생했습니다. 처음에는 단순한 기기 오류인 줄 알았는데, 별도로 점검을 요청해 방문하신 기사님이 전선 부분에 스파크가 일어난 흔적과 함께 타버린 곳이 있다고 말씀하시더군요. 화재로 이어질 뻔했다는 이야기를 듣고 너무 놀란 상태입니다.

더욱 당황스러운 점은 실외기 쪽 전원 함이 외부에 노출되어 있는데, 마감 처리를 위한 실리콘 작업이 전혀 되어 있지 않았다는 것입니다. 점검하러 오신 분과 AS 기사님 모두 외부 함은 반드시 밀폐 처리가 되어야 한다고, 이대로 두면 위험하다고 지적하셨습니다.

이제 설치 업체에 연락해서 재시공을 받아야 하는 상황인데, 단순히 타버린 선만 교체하고 끝낼까 봐 걱정이 큽니다. 전선을 꼬아둔 방식이나 마감 처리 때문에 이런 문제가 생겼을 가능성이 높다고 하는데, 일반인 입장에서 어떻게 요구해야 안전하게 조치될 수 있을까요.

현재 제가 고민하는 선택지는 두 가지입니다. 첫째는 문제가 된 전선 구간 전체를 완전히 새 선으로 교체하고 외부 함 실리콘 마감까지 확실히 요청하는 것이고, 둘째는 전기 전문 면허가 있는 다른 작업자를 통해 배선 상태를 전수 점검받은 뒤 업체에 청구하는 방식입니다. 어떤 방향으로 말씀드려야 다시는 전원 차단이나 스파크 사고 없이 안심하고 사용할 수 있을지 조언 부탁드립니다.