냉매 재충전 후 소음 양상이 바뀌었는데 배관 문제인지 판단이 안 됩니다

거실 시스템에어컨을 가동할 때마다 안방 천장에서 휴대폰 진동 울리는 것 같은 우웅 하는 공명음이 들려 고생했습니다. 처음에는 기계 자체의 결함인가 싶어 서비스 센터에 요청했고, 기사님이 방문하셔서 냉매를 회수했다가 다시 충진하면 소음이 잡힐 수 있다는 진단을 내려주셨습니다.

안내받은 대로 즉시 조치를 취했는데 결과적으로는 실패였습니다. 소리의 톤이 약간 변했을 뿐 여전히 공명음은 들리더군요. 그런데 며칠 전부터는 아예 새로운 종류의 소음이 추가되었습니다. 천장에서 갑자기 쿵 하고 무언가 부딪히는 소리가 나는데, 처음에는 윗집에서 문을 세게 닫는 줄 알고 관리사무소에 민원을 넣었습니다.

알고 보니 현재 윗집은 비어있는 공실 상태라고 하더군요. 당황스러워서 에어컨 전원을 끄고 30분 정도 기다려보니 신기하게도 그 소음이 완전히 사라졌습니다. 이쯤 되니 기계 결함보다는 배관이나 설치상의 문제라는 확신이 듭니다.

지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 단순 냉매 문제가 아니라 배관 고정 상태나 진동 방지 처리가 잘못된 것인지 전면 재점검을 요청하는 것이고, 둘째는 제품 자체의 설계 결함으로 인한 소음인지 제조사에 강하게 어필하는 것입니다. 마지막으로는 설치 업체에 연락해 배관 경로를 다시 확인하고 보강 작업을 요청하는 방법입니다.

천장에서 쿵 하는 충격음이나 문 닫히는 것 같은 소음을 경험하신 분들이 계실까요? 이런 증상이면 보통 어떤 쪽으로 방향을 잡고 해결하셨는지 조언 부탁드립니다.