시스템에어컨 설치 후 발생한 천장 누수와 결제 방식 고민입니다

인테리어 공사와 함께 시스템에어컨 설치를 마쳤는데, 입주 후 얼마 지나지 않아 거실 천장 모서리 쪽에 물자국이 생기기 시작했습니다. 처음에는 단순한 결로라고 생각했는데 시간이 갈수록 범위가 넓어지고 결국 아래층 천장까지 영향이 갔다는 연락을 받았습니다.

업체에 문의하니 배관 단열재 마감이 미흡해서 발생한 누수일 가능성이 높다고 합니다. 그런데 문제는 이미 잔금을 모두 치른 상태라 업체 측의 대응 속도가 너무 느리다는 점입니다. AS 접수는 했지만 정확한 방문 일정조차 잡히지 않고 있어 스트레스가 심합니다.

현재 제가 고민하고 있는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 기존 업체가 올 때까지 기다렸다가 무상 수리를 받는 것이고, 둘째는 비용을 지불하더라도 다른 전문 업체를 불러 정확한 누수 지점을 찾고 보수를 한 뒤 기존 업체에 구상권을 청구하는 방법입니다. 셋째는 인테리어 총괄 업체에 책임 소재를 물어 중재를 요청하는 것입니다.

특히 이번 일을 겪으며 가장 후회되는 것이 설치 비용을 전액 선납한 점입니다. 만약 분할 납부나 후납 방식을 택했다면 대응이 더 빨랐을 것 같은데, 비슷한 경험을 하신 분들이 계시는지 궁금합니다. 누수 보험 처리를 위해 필요한 서류나, 이런 상황에서 가장 효율적인 해결 순서가 무엇일까요?