무풍 모드 시 거실과 주방의 온도 차이가 심한데 기기 결함인지 궁금합니다

에어컨 바로 앞은 추울 정도로 시원한데, 5미터 정도 떨어진 주방 쪽은 여전히 덥고 공기가 차갑지 않습니다. 벽에 걸어둔 온도계로 확인해보니 에어컨 표시 온도와 실제 벽 온도가 4도 이상 차이가 나고 있습니다.

기존에 15년 전 모델을 썼을 때는 강풍으로 10분만 틀어도 금방 추워졌고, 24도 설정 후 절전 모드 1단으로만 둬도 낮 동안 충분히 시원했기에 이번에 AI 무풍 콤보 모델로 교체했습니다. 그런데 지금은 강풍 모드일 때만 앞쪽이 시원하고, 무풍이나 낮은 단계로 설정하면 주방까지 냉기가 전혀 전달되지 않는 느낌입니다.

설치 기사님께 전화해 문의드렸으나 제품은 정상이라고 하시며, 계속 불편하면 AS를 따로 접수하라고만 하시네요. 이전 집에서 가져온 에어컨을 설치할 때 배관을 꼬아놓은 것을 뒤늦게 발견한 적이 있어 설치 과정의 문제인지, 아니면 무풍 기능 자체가 원래 이렇게 냉기 전달력이 떨어지는 것인지 판단이 서지 않습니다.

지금 제가 선택할 수 있는 방법이 세 가지 정도로 보이는데 어떤 방향이 맞을까요. 첫째는 기사님 말씀대로 AS를 불러 기기 자체의 불량 여부를 점검받는 것, 둘째는 설치 당시 배관 연결 상태나 가스압에 문제가 없는지 재확인 요청을 하는 것, 셋째는 무풍 기능의 특성이라 생각하고 그냥 강풍 모드로만 사용하는 것입니다. 비슷한 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.