구축 아파트 시스템에어컨 천장 결로와 누수, 어디에 AS 신청해야 할까요?

구축 아파트로 이사 오면서 인테리어 공사를 진행했고, 그때 시스템에어컨을 함께 설치했습니다. 그런데 설치 직후부터 3년 동안 결로 현상 때문에 고생을 많이 했습니다. 작년에 결국 시공업체에서 배관 재공사를 해주었고, 제조사 서비스센터에서도 방문해서 환기 보조 장치를 추가로 달아주었습니다.

당시 기사님 말씀으로는 구축이라 기본 환기 시스템이 부족하니, 이 장치를 통해 공기를 순환시켜야 결로가 덜 생길 거라고 하셨습니다. 그래서 천장을 일부 타공하고 설치를 마쳤는데, 최근에 보니 정작 그 장치가 설치된 배관 연결 부위에서 물이 떨어지기 시작했습니다.

현재 상황을 보면 단순한 이슬 맺힘 수준이 아니라 천장지 쪽으로 물방울이 맺혀서 떨어지는 누수 증상입니다. 실외기실로 나가는 메인 배관 라인 근처에서 발생하고 있는데, 이게 배관 자체의 문제인지 아니면 추가로 설치한 환기 장치의 결함인지 판단이 안 서네요.

지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 제품 자체의 결함일 수 있으니 제조사 서비스센터에 먼저 접수하는 것, 둘째는 작년에 배관 공사를 해준 시공업체에 하자 보수를 요청하는 것, 셋째는 누수 전문 업체를 불러 정확한 지점부터 찾는 것입니다.

비슷한 경험이 있으신 분들이 계실까요? 제조사와 시공사 중 어디를 먼저 불러야 책임 소재를 명확히 가릴 수 있을지 조언 부탁드립니다.