시스템에어컨 누수와 천장 도배 하자, 계속되는 재방문 수리 어디까지 참아야 할까요?

턴키 인테리어로 진행하면서 시스템에어컨까지 한꺼번에 설치하고 입주한 지 이제 두 달 정도 되었습니다. 그런데 처음부터 누수 문제가 터져서 정말 스트레스가 심하네요.

처음엔 에어컨 가동 시 천장에서 물이 조금씩 비치길래 말씀드렸더니, 설치팀과 기계팀이 각각 방문해서 점검했습니다. 결국 배관 연결 문제로 판명되어 천장 일부를 뜯어내고 수리한 뒤 다시 도배까지 마쳤습니다. 이 과정에서만 벌써 열 번 가까이 작업자들이 다녀갔습니다.

그런데 문제는 여기서 끝이 아니었습니다. 최근에 다시 물이 떨어지기 시작했는데, 이번에는 배수관 마감 처리 문제로 물이 튄다고 하더군요. 또 재시공을 위해 방문 일정을 잡고 있습니다. 맞벌이라 낮에 집을 비우는데, 매번 작업자분들 오실 때마다 연차를 쓰거나 조퇴를 해야 해서 정신적으로 너무 지칩니다.

업체에서는 시간은 좀 걸리더라도 끝까지 책임지고 다 해결해 줄 테니 믿어달라고만 하시는데, 정작 방문했을 때 자재가 없어서 그냥 돌아가시거나 원인을 정확히 못 잡고 가시는 경우가 많아 신뢰가 완전히 무너진 상태입니다.

지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 업체 말대로 끝까지 믿고 재수리를 기다리는 것, 둘째는 이번 방문 때 해결 안 되면 공식 서비스센터에 정밀 진단을 요청하고 그 비용을 인테리어 업체에 청구하는 것, 셋째는 누수로 인한 천장 손상과 정신적 피해를 근거로 일부 환불이나 보상을 요구하는 것입니다.

비슷한 경험 하신 분들 계실까요? 이 정도 상황이면 제가 너무 예민하게 구는 건지, 아니면 강력하게 대응해야 하는 시점인지 판단이 서질 않습니다.