특정 냉방 모드 설정 시 실외기 가동 저하와 냉기 부족 현상 판단 기준

최근에 거실 스탠드와 안방 벽걸이를 묶은 멀티형 제품을 새로 설치했습니다. 그런데 사용하다 보니 이상한 점이 발견되어 질문드립니다.

거실 스탠드 에어컨에서 바람 방향을 한쪽으로만 집중시키는 기능을 사용할 때가 있습니다. 이렇게 설정하면 신기하게도 거실뿐만 아니라 안방에 있는 벽걸이 에어컨까지 동시에 냉기가 확 줄어듭니다. 두 기기 모두 희망 온도를 18도로 낮게 설정했는데도 미지근한 바람만 나옵니다.

증상이 반복되어 서비스 센터에 점검을 요청했고 답변을 받았습니다. 특정 방향 냉방 기능을 쓰면 절전 모드로 진입하게 되어 실외기의 출력이 제한되며, 이로 인해 전체적인 냉기가 약해지는 것이 정상적인 로직이라는 설명이었습니다.

사용자 입장에서는 한쪽 바람만 쓴다고 해서 다른 방의 냉방 성능까지 같이 떨어지는 게 상식적으로 이해가 되지 않습니다. 최신 모델들의 공통적인 설계 특성인지, 아니면 저희 집 제품에만 설정 오류나 결함이 있는 것인지 판단이 서질 않습니다.

지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 제조사 설명을 믿고 그냥 불편함을 감수하며 사용하는 것이고, 둘째는 기기 자체의 불량 가능성을 염두에 두고 제품 교환을 요청하는 것입니다. 마지막으로는 아예 다른 라인업의 모델로 환불 후 재구매를 하는 방법입니다.

혹시 비슷한 기능을 사용하시면서 이런 냉방 저하 현상을 겪으신 분들이 계실까요? 아니면 정상적인 작동 범위라고 보시는지 의견 부탁드립니다.