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구축 아파트 시스템에어컨 설치 후 누수 발생, 부품 결함일까요 시공 실수일까요?

자이언트 시공팀 · LG·삼성 공식 시공 · 시공 A/S 5년 · 2026-08-06

이번에 구축 아파트를 매입해서 전체 리모델링을 진행하며 시스템에어컨을 새로 설치했습니다. 공사 당시에는 아무 문제 없이 깔끔하게 마무리되었고, 시운전 때도 냉방 성능이나 소음 모두 만족스러웠습니다.

그런데 입주 후 한동안 사용하다가 최근 안방 천장 쪽에서 미세하게 물이 비치는 것을 발견했습니다. 확인해 보니 에어컨 배관 연결 부위에서 누수가 발생하고 있더라고요. 설치 업체에 연락하니 우선 응대는 빠르게 해주셨고, 방문해서 조치를 취해주신 뒤 제조사 서비스 센터와 협의하여 해결하겠다고 하십니다.

업체 측 설명으로는 시공상의 과실이 아니라 정품 부품 중 유연 호스 자체에 결함이 있어 물이 샜을 가능성이 높다고 하시는데, 사실 일반인 입장에서 이게 정말 부품 문제인지 아니면 연결 과정에서 체결이 잘못된 것인지 판단하기가 너무 어렵습니다.

지금 제가 고민하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 업체 말대로 부품 결함이니 제조사 AS를 통해 부품 교체만 받고 마무리하는 것, 둘째는 혹시 모를 다른 누수 지점이 있을 수 있으니 배관 전체 점검을 다시 요청하는 것, 셋째는 시공 과실 가능성을 열어두고 전문 누수 탐지 업체를 따로 불러 확인하는 것입니다.

구축이라 다른 배관 문제일 가능성도 있겠지만, 설치 직후에 이런 일이 생기니 당황스럽네요. 비슷한 경험 있으신 분들이나 전문가분들의 조언을 구합니다.

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댓글 8

바***해방금 전

부품 결함이라는 말로 책임을 회피하려는 업체들이 종종 있습니다. 정확히 어느 부위에서 샜는지 사진이나 영상 찍어두셨나요?

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천***울방금 전

네, 물방울 맺힌 부분이랑 누수 지점 영상으로 다 남겨뒀습니다. 업체 사장님께도 보내드렸어요.

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냉***심방금 전

정품 부품 불량인 경우도 드물게 있긴 하지만, 보통은 체결 미숙이나 구배(기울기) 문제일 확률이 높습니다. 특히 구축은 천장 공간이 좁아서 배관 잡기가 까다롭거든요.

먼***집방금 전

제조사 AS 기사님이 오셨을 때 시공 업체 담당자도 같이 있게 하세요. 둘이 서로 책임 전가하는 상황이 생기면 중간에서 정말 골치 아파집니다.

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천***울방금 전

아, 그 방법은 생각 못 했네요. 일정 잡을 때 꼭 같이 오시라고 요청해야겠습니다. 좋은 팁 감사합니다.

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여***어방금 전

누수 탐지 업체까지 부르는 건 비용이 이중으로 들어서 비효율적일 것 같아요. 일단 제조사 공식 판정을 먼저 받아보시는 걸 추천합니다.

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구***기방금 전

저도 비슷한 경험 있었는데 결국 드레인 펌프 쪽 문제였어요. 부품 교체 후에도 한 달 정도는 천장 쪽 계속 관찰하시길 바랍니다.

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바***해방금 전

맞아요. 누수는 한 번 잡았다고 생각해도 습한 날씨에 다시 새는 경우가 많더라고요.

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