신축 옵션 에어컨 띵큐 등록 시 상업형 모델로 뜨는 증상 확인 부탁드립니다
자이언트 시공팀LG·삼성 공식 시공시공 A/S 5년2026.09.14
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띵큐 어플에 기기를 등록했는데 에어컨 품번이 상업형 모델로 등록되는 것을 확인했습니다. 신축 아파트 옵션으로 선택한 엘지 제품인데, 어플상에 뜨는 품번이 주거용이 아닌 상업형으로 표시되어 당황스러운 상황입니다.
리모컨에 적힌 모델 넘버를 직접 검색해 보아도 상업형으로 검색 결과가 나옵니다. 주거형은 끝자리가 다르게 끝나는 것으로 보이는데, 제가 가진 기기는 상업형 넘버로 확인됩니다.
기능적인 부분에서도 차이가 느껴집니다. ai건조 기능이 있기는 하지만 제대로 작동하지 않는 것 같고, 자동건조 기능은 아예 보이지 않습니다. 어플로 제어하려고 해도 메뉴 구성이 너무 단촐합니다.
자동건조 시간 설정이나 예약건조 같은 세부 기능들이 하나도 없는데, 이것이 정상적인 상태인지 궁금합니다. 원래 신축 옵션 에어컨은 상업형 넘버로 들어가는 경우가 있는지, 아니면 제품 설정이나 모델 자체가 잘못 들어온 것인지 판단할 기준이 있을까요?
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댓글10
먼***집4시간 전
어플 메뉴가 단촐하다는 게 구체적으로 어떤 기능들이 빠져 있다는 말씀이신가요?
습****해3시간 전
자동건조 시간 설정이나 예약건조 같은 기능들이 아예 보이지 않는 상태입니다.
2자*****컨3시간 전
이 사례에서는 우선 제품의 정확한 모델명과 실제 설치된 실내기 라벨의 품번을 대조하여 주거용과 상업용의 구분 여부를 확인해야 합니다. 이후 어플 등록 시 인식된 모델 정보가 실제 기기 사양과 일치하는지, 혹은 펌웨어 업데이트를 통해 메뉴 활성화가 가능한지 순서대로 판별하시길 권장합니다. 현장 조건만 알려주시면 용량 산정과 견적 비교는 무료로 도와드리고 있습니다.
습****해3시간 전
라벨 품번과 어플 품번을 먼저 대조해 봐야겠네요. 감사합니다.
여***어3시간 전
리모컨 모델 넘버 검색 결과가 상업형으로 뜬다면 기기 자체가 그렇게 들어왔을 가능성도 있어 보이네요.
바***솔3시간 전
옵션 제품이면 일괄 적용되었을 텐데 다른 세대들은 어떤지 확인해 보시는 게 빠를 것 같습니다.
2전***정3시간 전
ai건조 기능이 제대로 안 된다고 하셨는데, 구체적으로 어떤 식으로 작동이 안 되는 건가요?
3습****해3시간 전
정확히는 잘 모르겠으나 설정한 대로 제대로 동작하는 느낌이 들지 않아 의구심이 드는 상황입니다.
2천***지3시간 전
옵션 품번 체계가 일반 소비자용이랑 다를 수도 있을 것 같습니다. 관리사무소에 문의해 보셨나요?
4구***집3시간 전
관리소보다는 제조사 서비스 센터에 모델명으로 정식 문의하시는 게 가장 정확할 듯합니다.
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