탑층 박공지붕 천장 결로 현상과 추가 단열 조치 판단 기준

거실 1대와 방 3대에 시스템에어컨을 설치하고 입주한 지 한 달 정도 지났습니다. 그런데 최근 들어 기기에서 물이 떨어지기 시작했습니다.

며칠 전에는 물 떨어지는 양이 너무 많아서 송풍 모드로 한 시간 정도 가동한 뒤에 다시 냉방으로 전환해 보았습니다. 그랬더니 하루 정도는 물이 떨어지지 않았지만, 다시 조금씩 물이 새는 증상이 반복되고 있습니다.

설치팀에 연락해 점검을 받았는데, 기기 자체의 문제는 아니라는 답변을 받았습니다. 저희 집이 탑층이고 박공지붕 구조라 지붕 안쪽 온도가 높아서 결로가 발생하는 것이라고 합니다.

단열 작업을 통해 해결할 수 있다고 하시는데, 구체적으로 어떤 방식으로 단열을 하신다는 건지는 잘 모르겠습니다. 다만 이 작업을 하려면 추가 비용이 발생한다고 하시네요.

기기 결함이 아니기 때문에 AS 보증 기간과는 상관없는 별개의 문제라고 하는데, 이런 상황에서 추가 비용을 들여 단열 조치를 하는 것이 맞는 선택일지 고민입니다. 비슷한 경험이 있으시거나 판단 기준을 아시는 분들의 조언을 구합니다.