냉매 누설 판정 후 충전했는데 다시 찬바람이 안 나오는 상황

올해 3월에 설치를 마쳤고 시운전 때는 찬바람이 잘 나와서 문제가 없다고 생각했습니다. 그런데 6월 말부터 가동을 시작하니 찬바람이 나오지 않고 에러 코드가 뜨더군요.

시공업체에 연락해 방문 점검을 받았는데, 최근 제품 자체에 하자가 많으니 공식 서비스센터에 AS를 접수하라고 안내받았습니다. 그래서 센터 기사님을 불렀더니 냉매 누설이 확인되었고, 이는 시공 문제라는 진단을 받았습니다. 우선 냉매를 다시 충전하니 다시 찬바람이 나오기 시작했습니다.

하지만 7월 말부터 다시 찬바람이 약해졌습니다. 희망 온도를 16도로 맞추고 문을 닫은 채 3시간을 가동했는데도 실내 온도가 26도까지만 떨어지고 더 이상 내려가지 않습니다. 다시 시공팀에 문의했더니 무상 AS 기간이 2년이니 서비스센터에 먼저 문의하라는 답변만 돌아왔습니다.

서비스센터에서는 시공 문제라고 하고, 시공업체는 제품 문제라며 센터로 가라고 하니 중간에서 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 냉매를 한 번 충전했는데 다시 증상이 나타난 것이라면 단순 충전이 아니라 누설 부위를 찾아 수리해야 하는 것 아닌가요.

이런 상황에서 제가 시공업체에 강하게 수리를 요구해야 하는 것인지, 아니면 센터 기사님께 다시 정밀 점검을 요청해서 증거를 잡아야 하는 것인지 판단이 서지 않습니다. 비슷한 경험을 하신 분들의 조언을 부탁드립니다.