단내림 시공한 안방 실내기 소음, 제품 문제인지 설치 문제인지 판단 기준이 궁금합니다

작동 시 발생하는 소음이 너무 커서 잠을 못 잘 정도입니다. 작년에 올인테리어를 하면서 24평형 제품을 거실과 안방에 설치했고, 두 곳 모두 단내림 공사를 진행했습니다.

소음 때문에 AS 기사와 설치 기사를 모두 불러 점검을 받았습니다. AS 기사는 소리가 큰 것이 맞으며 이는 냉매 소리라고 합니다. 제품 자체의 문제는 아니니 설치 쪽에 문제가 있을 수 있는지 확인해 보라는 의견이었습니다.

반면 설치 기사는 설치상에 문제가 없다는 입장입니다. 실외기는 조용하며 실내기 소리가 크게 느껴지는 것은 구조와 환경의 문제, 그리고 개인의 예민함 때문이라고 합니다. 거실과 안방의 소리 크기는 비슷하지만, 안방은 단내림을 했고 침대 머리가 에어컨 바로 아래에 있어 귀와 제품의 거리가 가깝기 때문에 더 심하게 들리는 것이라고 설명합니다.

결론적으로는 정상에 가까운 소리라는 답변을 들었습니다. 하지만 다른 집과 비교했을 때 소리 자체가 월등히 크게 들립니다. 예민함의 문제를 떠나 구조적인 문제라면 같은 라인의 다른 세대들도 비슷한 현상을 겪어야 하는 것이 아닌가 싶습니다.

기사님들의 상반된 의견 중에서 어떤 부분을 더 신뢰해야 할지, 그리고 현재 상황에서 조치할 수 있는 방법이 있을지 고견을 부탁드립니다.