시스템에어컨 설치 후 누수 발생, 도배 복구 범위를 어디까지 잡아야 할까요

자이언트 시공팀LG·삼성 공식 시공시공 A/S 5년2026.08.25
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입주청소 중에 물이 샌다는 연락을 받고 확인해보니 패널을 열자마자 물이 쏟아져 나왔습니다. 인테리어 마감과 에어컨 장비 설치를 막 끝낸 상태였는데, 설치 업체 측에서도 설치 잘못을 인정하고 바로 와서 수리는 해주었습니다.

문제는 이후 복구 과정입니다. 턴키 인테리어 업체에 석고와 도배 복구 견적을 물으니 대략 230 정도가 나왔습니다. 그런데 에어컨 업체에서는 금액이 너무 비싸다며 석고 작업은 본인들이 아는 곳에 알아보고 도배만 인테리어 업체에 맡기는 방향을 제안하더군요.

그 후 다시 연락이 와서는 도배까지 본인들 거래처에서 진행했으면 좋겠다고 합니다. 기사 개인이 보상을 해야 하는 상황이라 그렇다고 하네요. 턴키 쪽 도배는 3-40만원, 에어컨 거래처는 25만 원에 도배지 별도라는 조건입니다.

큰돈 들여 공사했는데 시작하자마자 물을 맞고 뜯어내야 하는 상황이라 속상합니다. 저는 가급적 턴키 업체에 맡기고 싶은데, 제 뜻대로 처리가 안 될 것 같아 고민입니다. 서비스센터에 항의해서 보험 처리 여부를 확인하고 턴키 업체에서 처리하게끔 요청하는 것이 맞을까요

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댓글7

마**옥3시간 전

석고 보드 교체하고 나서 면 잡는 작업이 중요할 텐데, 에어컨 업체 거래처가 인테리어 마감 퀄리티까지 책임져줄 수 있을지 걱정되네요.

천***탄3시간 전

맞아요. 그래서 저도 턴키 쪽에 맡기고 싶은데 업체 쪽에서 계속 본인들 쪽으로 유도하시니 판단이 어렵네요.

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배**꼼3시간 전

단순 도배지만 바르는 게 아니라 석고가 젖었다면 내부 곰팡이 문제도 있을 텐데, 턴키 업체 견적에 그 부분까지 포함된 건지 확인해보셨나요?

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누**정3시간 전

기사님 개인 보상이라니 당황스러우시겠어요. 보통 설치 하자로 인한 피해는 업체 보험으로 처리하는 경우가 많은데 센터에 확인해보시는 게 빠를 것 같습니다.

보**아2시간 전

보험 접수 번호 받으시면 턴키 업체랑 협의해서 진행하시는 게 정신 건강에 이롭습니다.

도***택2시간 전

도배지 별도라는 조건이 생각보다 까다롭습니다. 기존 벽지와 똑같은 제품을 구해서 맞출 수 있는지부터 물어보세요.

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천***금2시간 전

패널 열었을 때 물이 쏟아질 정도였으면 배관 연결부 문제였을까요, 아니면 드레인 펌프 쪽 문제였을까요?

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