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에어컨 설치 후 아래층 천장 누수 발생했는데 책임 소재가 궁금합니다
자이언트 시공팀 · LG·삼성 공식 시공 · 시공 A/S 5년 · 2026-08-11
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최근에 이사를 오면서 거실에 스탠드 에어컨을 새로 설치했습니다. 설치하고 한두 달 정도는 아무 문제 없이 잘 사용했는데, 며칠 전 아래층 집 거실 천장에 물자국이 생겼다며 연락이 왔습니다.
당황해서 바로 누수 진단 업체를 불렀고 검사를 진행했습니다. 확인 결과, 에어컨 응축수가 나가는 배관 쪽이 막혀서 물이 밖으로 빠지지 못하고 바닥 슬라브 쪽으로 스며든 것이 원인이었다고 합니다. 실제로 저희 집 에어컨 주변 바닥재를 살짝 들어보니 그 주변이 축축하게 젖어 있는 상태였습니다.
지금 제가 고민인 점은 이 책임 소재를 어디까지로 봐야 하느냐는 것입니다. 저는 이번에 새로 입주하면서 설치한 임차인 입장이고, 배관 매립 상태나 기본 설비는 집의 구조적인 문제일 수도 있을 것 같습니다. 하지만 설치 과정에서 배관 연결이 잘못되었거나 찌꺼기가 들어갔다면 설치 기사님의 과실일 수도 있겠지요.
현재 제가 생각하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 설치 업체의 시공 불량으로 보고 AS 및 보상을 요청하는 것, 둘째는 매립 배관 자체의 결함이나 막힘 현상으로 보아 임대인에게 수리비를 청구하는 것, 셋째는 사용자의 관리 소홀로 간주하여 제가 보험 처리하는 것입니다.
비슷한 사례를 겪으신 분들이나 관련 지식이 있으신 분들은 보통 이런 경우 어떻게 판정하시는지 궁금합니다. 보험사에서는 어떤 기준으로 책임 소재를 나누는지도 알고 싶습니다.
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댓글 7
바***해3시간 전
매립 배관이면 설치할 때 질소 세척 제대로 하셨나요? 그거 안 하면 기존 찌꺼기 때문에 막히는 경우 많더라고요.
여****워3시간 전
세척 여부는 정확히 기억이 안 나는데, 설치 당시에 별도로 언급은 없으셨던 것 같습니다.
1자*****컨3시간 전
누수 원인이 배관 막힘이라면 우선 설치 당시의 시공 기록과 매립 배관의 상태를 대조해야 합니다. 단순 연결 부위 누수라면 설치 과실일 가능성이 높지만, 매립된 관 내부의 이물질이나 파손으로 인한 막힘이라면 건물 설비 문제로 분류될 수 있습니다. 정확한 판별을 위해서는 내시경 카메라로 배관 내부를 확인하고, 어느 지점에서 정체되었는지 파악하는 과정이 선행되어야 합니다. 현장 조건만 알려주시면 용량 산정과 견적 비교는 무료로 도와드리고 있습니다.
3햇***해3시간 전
저도 예전에 비슷한 일 겪었는데 결국 설치 업체랑 집주인이랑 합의해서 나눠 냈어요. 책임 소재 가리는 게 생각보다 어렵더라고요.
1관****워3시간 전
일상생활배상책임보험 가입되어 있으신가요? 그거 있으면 일단 보험 접수부터 하시고 보험사 손해사정사가 판단하게 하는 게 제일 깔끔합니다.
1여****워2시간 전
네, 가입은 되어 있습니다. 다만 보험사에서도 책임 소재가 명확해야 구상권을 청구할 수 있다고 해서 먼저 확인해보려 합니다.
1냉***심2시간 전
설치한 지 두 달 만에 그랬다면 시공 문제일 확률이 높아 보이네요. 설치 업체에 강하게 말씀해 보세요.
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