배관 누수와 전기 배선 불합격 후 조치 지연에 대한 판단 기준

에어컨 배관을 따라 물자국이 맺히고 곰팡이가 생기기 시작했습니다. 설치 후 20일이 채 되지 않아 나타난 증상입니다.

신축 과정에서 본사와 대리점이 인증한 업체를 통해 배선과 배관 선작업을 마쳤습니다. 그런데 전기안전공사 검사에서 전기선이 규정에 미흡하다는 이유로 배선 불합격 통보를 받았습니다. 당시에는 빠르게 대처해주어 실수라 생각하고 넘어갔습니다.

누수 증상이 나타나자 설치팀장이 방문해 실수를 인정했고, 상의 없이 에어컨을 탈거해갔습니다. 원상태 복구를 약속하며 가져갔는데 그것이 1달 전입니다. 현재는 업체가 말을 바꾸며 해결을 미루고 있습니다.

대리점 지점장을 만나고 본사에 불만을 접수했지만 전달하겠다는 답변뿐입니다. 새 가구와 짐 정리를 모두 마친 상태인데, 곰팡이가 핀 커튼박스와 에어컨 구멍, 그리고 방 하나에 쌓여있는 에어컨 4대를 보며 매일 스트레스를 받고 있습니다.

영업사원의 말을 믿고 진행한 선택을 후회하고 있습니다. 이런 상황에서 제가 무엇을 더 확인하고 어떻게 대응해야 할지 막막합니다.