실외기 용량 교체 후 홈네트워크 연동 불가, 보상 요구 가능할까요?

월패드 연동 설정값이 초기화된 건지, 아니면 하드웨어적으로 연결이 끊긴 건지부터 확인해보셔야 할 것 같습니다.

실외기 모델이 바뀌면서 기존 통신 방식과 충돌이 난 건 아닐까요? 설치 전후의 연동 상태를 증명할 수 있는 자료가 있는지 궁금합니다.

실외기 교체 시 기존 홈네트워크 연동 여부를 확인하려면 우선 제어 신호를 주고받는 통신선 연결 상태를 점검해야 합니다. 그 다음 실외기 제어 보드와 월패드 간의 프로토콜 호환성을 확인하는 순서로 판별하시길 권장합니다. 현장 조건만 알려주시면 용량 산정과 견적 비교는 무료로 도와드리고 있습니다.

업체 계약서나 시공 확인서에 홈네트워크 연동 유지에 대한 조항이 있었는지 먼저 살펴보세요.

관리사무소에 문의해서 실외기 교체 후 연동이 끊기는 사례가 종종 있는지 확인해보시는 건 어떨까요?

실외기 용량을 키우면서 배선 작업이 다시 들어갔을 텐데, 그 과정에서 연동선이 누락되었을 가능성도 있어 보입니다.

업체에서 모른다고 발뺌하면 해결이 어려울 텐데, 시공 전에는 분명히 연동이 되었다는 점을 강조해서 다시 협의해보세요.