실외기실 Ch29 에러 발생과 덕트 설치 필요성 문의

시스템에어컨 공사를 마친 지 하루 만에 Ch29 코드가 떴습니다. 설치팀에 연락하니 실외기실 차단기를 내리고 10분 뒤에 다시 가동해보라고 하셨고, 그 조치 이후에는 문제없이 사용했습니다.

그런데 그로부터 3일 뒤 외출 중에 Ch29 에러가 발생했다는 알람을 받았습니다. 다시 설치팀에 문의했더니 설치 문제는 아니고 기계 문제 같으니 AS 접수를 하라고 하셔서 오늘 서비스 기사님이 방문하셨습니다.

기사님 의견은 기계 자체에는 딱히 문제가 없는 것 같다고 하십니다. 방충망 때문에 열기가 빠져나가지 못해서 그런 것 같으니, 덕트를 설치해서 뜨거운 바람이 바로 창밖으로 나가게 하라고 권하시네요.

이해가 잘 안 되는 부분이 있습니다. 아파트 실외기실이 제법 크고 내부에 아무것도 설치되어 있지 않은 상태입니다. 기존에 2in1 제품을 썼을 때는 짐을 좀 놓고 있었기에 이런 이야기를 들었다면 수긍했을 것 같습니다.

최근 장마로 엄청나게 더웠던 것도 아니었고, 온도를 26도 안팎으로 유지하며 거실 외에는 많이 틀지도 않았습니다. 이런 상황에서 덕트를 설치하는 것이 해결 방법이 될까요? 아파트 실외기실에 덕트 설치하신 분 계신지 궁금합니다.