복층 구조 시스템에어컨 설치 가능 여부와 실측 단계에서 확인해야 할 점 질문드립니다

이번에 복층 구조의 집으로 이사하면서 인테리어 공사와 함께 시스템에어컨 설치를 계획하고 있습니다. 그런데 업체마다 말이 너무 달라서 혼란스러운 상황입니다.

처음 상담받은 곳에서는 복층이라도 충분히 가능하다며 계약까지 진행했고, 저는 그 말을 믿고 목공 작업 일정까지 다 잡아두었습니다. 그런데 막상 시공 당일 기사님이 방문하시더니 배관 경로가 너무 길고 천장 속 공간이 부족해서 설치가 불가능하다고 하시더군요. 결국 당일에 그냥 돌아가셨고, 예정되어 있던 목수 작업과 도배 일정이 전부 꼬여버렸습니다.

단순히 안 된다는 말보다 정확한 판단 기준을 알고 싶습니다. 제가 알아본 바로는 복층의 경우 배관 길이에 따른 효율 저하 문제나 드레인 펌프 설치 여부가 중요하다고 하는데, 일반적인 아파트와 비교했을 때 어떤 부분을 중점적으로 체크해야 할까요?

지금 제 앞에 놓인 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 무리하게 배관을 늘려서라도 설치 가능한 다른 업체를 찾는 것, 둘째는 거실과 안방만 시스템으로 하고 복층은 스탠드나 벽걸이로 타협하는 것, 셋째는 천장 일부를 내리는 단내림 공사를 통해 공간을 확보하는 것입니다.

구조가 까다로운 집일수록 단순 전화 상담보다는 사전 실측이 필수라고 하던데, 보통 실측 때 어떤 장비나 기준으로 가능 여부를 판별하시는지 궁금합니다. 비슷한 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.