탑층 천장 젖음 증상, 옥상 방수 문제인지 에어컨 결로인지 판단 기준이 궁금합니다

비가 많이 왔을 때 세입자가 거주 중인 집 천장에 누수 증상이 나타났습니다. 처음에는 옥상에 크랙이 몇 개 보인다는 관리소의 의견에 따라 옥상 방수 문제라고 생각했습니다. 관리소에서는 비가 멈추면 크랙에 물을 부어 테스트를 해보겠다고 안내했습니다.

그런데 며칠 맑은 날씨가 이어지다가 다시 비가 온 다음 날, 관리소에서 방문하여 확인하더니 더 젖지 않은 것을 보고 방수 문제가 아니라 에어컨 결로라고 진단했습니다. 참고로 해당 기기는 시스템 에어컨이 아니라 안방에 설치된 벽걸이 에어컨입니다.

정확한 원인을 알기 위해 누수 전문 업체 5군데에 연락을 해보았습니다. 그중 두 업체는 탑층의 경우 아파트 자체 문제일 확률이 높다며 진단을 거절했고, 다른 두 업체는 세입자와 약속을 잡겠다고 했으나 연락 없이 시간이 흘렀습니다.

우여곡절 끝에 수소문해 연락이 닿은 업체에서는 옥상 방수 점검은 물론이고 밧줄을 타고 외벽까지 확인해야 한다고 합니다. 옥상과 외벽 검사까지 진행하려면 비용이 꽤 들어갈 것 같은데, 이렇게까지 범위를 넓혀서 확인하는 것이 맞는 순서일까요? 또한 외벽 검사는 관리소 허락이 필요하다는데 협조를 받을 수 있을지도 걱정입니다.