드레인 누수로 인한 도배지 훼손과 배수관 설치 위치 판단 기준

밤사이에 에어컨 주변이 물바다가 되어 끄고 닦아냈는데, 커튼박스 쪽 도배지가 물을 먹어 계속 떨어지고 있습니다. 작년 9월 인테리어를 하며 시스템에어컨을 설치했고 올해 처음 가동했는데 이런 일이 발생했습니다.

업체에서 다시 방문했을 때, 드레인 부분에 본드칠을 하지 않아 물이 샜다고 하더군요. 기사님은 겸사겸사 눌려있던 배관 호스까지 갈아주겠다고 하셨지만, 정작 업체에는 본드 실수 얘기는 하지 않고 배관이 목공 작업한 나무에 눌려 물이 샜다고 전달했다는 사실을 알게 되었습니다.

작업 과정에서도 장비를 바닥에 떨어뜨리셨는데, 제가 말씀드리니 아니라고 하시다가 홈캠 영상을 보여드리고 나서야 드릴을 떨어뜨린 것이라고 인정하시더군요. 사과 한마디 없는 태도에 너무 당황스럽습니다.

현재 누수 조치는 했지만 다른 문제가 보입니다. 안방 베란다 배관 옆 우수관 쪽에 에어컨 배수 배관이 있는데, 배수구 반대 방향으로 설치되어 있고 물구멍 쪽으로 배관이 빠져있지 않습니다. 이 때문에 바닥에 물이 그대로 떨어져 녹이 슬고 곰팡이가 피었습니다.

에어컨을 6번 정도 틀었을 뿐인데 상태가 이렇습니다. 업체에 문의하니 저렇게 작업하는 집도 있다고만 하며, 시공 사진을 요청했으나 하나도 찍어둔 것이 없다고 합니다. 다른 집 사례와 비교해보니 너무 차이가 나는데, 이 배수관 위치와 시공 방식이 정상적인 것인지 판단할 기준이 궁금합니다.