스탠드와 벽걸이 대신 천장 매립을 선택할 때 AS 신뢰도를 판단하는 기준

매매한 집에 에어컨이 없는 상태라 스탠드형과 벽걸이형을 새로 살지 고민했습니다. 하지만 공간 활용이나 외관상 천장 매립이 더 깔끔해 보여서 시스템에어컨으로 방향을 잡고 여러 곳에서 견적을 받았습니다.

가장 신경 쓰였던 부분은 사후 관리였습니다. 설치 후에 물이 새는 등의 문제가 생겨 AS를 요청했는데 기사님과 연락이 되지 않는 사례가 있다는 이야기를 들었기 때문입니다. 그래서 업체를 선정할 때 단순히 가격보다는 얼마나 오래 운영되었는지, 신뢰할 수 있는 곳인지를 꼼꼼하게 찾아보았습니다.

결국 오래된 업체를 선택했고, 사장님이 팀원들을 직접 데리고 와서 설치부터 마무리까지 진행해 주셨습니다. 방 3개와 거실 하나에 총 4대를 설치했는데 전체적인 과정에 만족하고 있습니다.

다만 제가 업체를 고를 때 '오래된 곳'이라는 기준 하나에 집중했는데, 실제로 설치 후 발생할 수 있는 누수나 기기 결함에 대해 어떤 기준으로 업체의 AS 책임감을 판단하는 것이 가장 정확한 방법일지 궁금합니다.