포장 뜯긴 에어컨 리모컨과 입주청소 마감 상태 때문에 고민이에요

새로 설치한 시스템에어컨 리모컨 상자가 제 허락도 없이 뜯겨 있더라고요. 업체 분들이 임의로 포장을 뜯어서 에어컨을 사용하신 것 같은데, 말씀 한마디 없이 남의 물건에 손을 댔다는 게 너무 화가 나요.

입주청소 비용을 일반보다 더 얹어서 인테리어 청소로 맡겼거든요. 복도식이라 면적도 좁다고 말씀드렸는데 추가금은 그대로였고, 당연히 꼼꼼할 줄 알았는데 마감이 엉망이에요. 걸레받이 도배풀이나 타일 메지 가루, 실리콘 위 분진들이 그대로 남아 있더라고요.

제가 직접 닦아보니 힘 안 들이고 슥 닦이는 부분들이라 더 당황스러워요. 업체에서 죄송하다며 필터 청소랑 항균 서비스를 추가로 해주셨는데, 이미 기분이 상해서 마음이 안 풀리네요. 추가 비용까지 냈는데 이게 일반적인 수준인지, 아니면 그냥 제가 셀프로 하는 게 나았을지 계속 생각하게 돼요.