실외기만 세 번째 교체했는데 에어컨 환불 가능할까요

찬바람이 전혀 안 나와서 확인해보니 실외기 문제라고 하더라고요. 인테리어 끝내고 가동 확인까지 마쳤기에 믿고 있었는데 막상 여름에 틀어보니 먹통이라 당황했어요.

제조사 AS 불러서 실외기를 교체했는데 새로 온 녀석도 불량이었고, 오늘 세 번째로 바꾼 제품마저 똑같이 불량 판정을 받았거든요. 덥고 습한 날씨에 에어컨을 아예 못 쓰고 있으니 제품 검수가 제대로 되는 건지 답답하기만 해요.

콜센터에 물어보니 환불이나 교체 여부는 엔지니어 판단에 달렸다고 하는데, 이렇게 불량이 반복되는 상황에서 환불 요청을 하면 받아줄지 모르겠어요. 비슷한 경험 있으신 분들은 어떻게 해결하셨는지 조언 부탁드려요.