단내림

시스템에어컨 단내림 시공 후 도배 불량과 마감 훼손, 어떻게 대응해야 할까요?

자이언트 시공팀 · LG·삼성 공식 시공 · 시공 A/S 5년 · 2026-08-11

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이번에 구축 아파트로 이사하면서 부분 인테리어를 진행했습니다. 매도인이 최근에 올수리를 한 집이라 기본 상태는 좋았고, 저는 시스템에어컨 설치와 실링팬 작업 위주로 목공과 전기 공사를 턴키 업체에 맡겼습니다.

문제는 에어컨 단내림 시공 후 도배 과정에서 터졌습니다. 원래 매도인 측에서 도배 AS를 해주기로 약속된 상태였는데, 제가 계약한 인테리어 팀과 매도인 쪽 AS 팀의 일정이 겹치면서 현장에서 소통 오류가 발생했습니다. 결국 서로 책임 전가를 하다가 매도인 측 AS는 무산되었고, 급하게 저희 업체 팀이 전체 도배를 진행하게 되었습니다.

급하게 결정하느라 벽지 재질이나 디자인을 제대로 고르지도 못한 채 시공했는데, 오늘 입주 청소를 마치고 점검 가보니 상태가 심각합니다. 새로 한 도배지 곳곳에 기포처럼 우글거리는 부분이 많고, 무엇보다 단내림 공사 과정에서 멀쩡했던 몰딩 필름과 붙박이장 모서리가 찍히거나 뜯겨나간 곳이 다수 발견되었습니다. 보일러 컨트롤러 액정 부분까지 파손되어 있네요.

내일 오전 업체 대표님과 현장 미팅이 잡혀 있습니다. 제가 생각하는 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 파손된 필름과 가구 부분을 전부 교체하거나 완벽하게 복원해달라고 요구하는 것, 둘째는 도배 불량 부분에 대해 재시공을 요청하고 보상금을 받는 것, 셋째는 현실적으로 수정 가능한 범위만 협의하고 전체 공사비에서 일부를 감액받는 것입니다.

단순한 시공 실수인지 아니면 작업자들의 부주의로 인한 파손인지 명확히 구분해서 말씀드려야 할 것 같은데, 이런 상황에서 어떤 점을 중점적으로 체크하고 요구해야 실효성 있는 보상을 받을 수 있을까요? 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.

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댓글 7

바***해4시간 전

단내림 시공하면 천장 도배가 제일 까다로운데 기포 현상은 정말 흔하긴 합니다. 하지만 가구 찍힘이나 액정 파손은 명백한 과실이라 이 부분부터 강하게 말씀하세요.

1
천****정4시간 전

네, 도배는 어느 정도 감안하려 했는데 가구랑 보일러 액정까지 망가진 걸 보니 너무 화가 나네요. 내일 이 부분부터 확실히 짚으려고 합니다.

꼼***사4시간 전

사진 다 찍어두셨죠? 리스트 만들어서 하나하나 체크리스트로 작성해 가세요. 그냥 말로만 하면 나중에 딴소리합니다. 특히 필름지 뜯긴 곳은 부분 보수하면 티 많이 나니 전체 교체 요구하시는 게 좋을 것 같습니다.

3
에****터3시간 전

도배지 우글거리는 건 완전히 마르기 전까지는 지켜봐야 한다고 할 텐데, 만약 일주일 뒤에도 그대로면 그건 명백한 시공 불량입니다. 재시공 요청하세요.

4
천****정2시간 전

마르는 시간이 필요하다는 말씀은 들어봤는데, 거울 벽면 쪽은 너무 심해서 걱정이네요. 일단 내일 대표님 의견을 들어봐야겠습니다.

인****옥3시간 전

저도 비슷한 경험이 있는데, 턴키 업체면 책임 소재가 명확하니 너무 저자세로 나가지 마세요. 특히 매도인 AS 팀과의 소통 오류로 추가 비용까지 지불하셨다면 그 부분에 대한 책임도 같이 물으셔야 합니다.

2
구***기2시간 전

보일러 액정 파손은 안전과 직결된 거라 무조건 새 제품으로 교체 요청하세요. 이건 협상의 대상이 아니라 당연한 원상복구 범위입니다.

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