냉매 누설 판정받고 충전까지 했는데 다시 안 시원한 에어컨

올해 3월에 시스템 에어컨 설치하고 시운전 때는 찬바람이 잘 나와서 그냥 믿고 썼거든요. 그런데 6월 말부터 갑자기 에러 코드가 뜨면서 냉기가 사라지더라고요.

서비스센터 기사님이 오셔서 점검하시더니 냉매 누설 때문에 생긴 시공 문제라고 하셨어요. 그 자리에서 냉매 충전하고 나니까 다시 시원해지길래 해결된 줄 알았는데, 7월 말부터 또 찬바람이 안 나오기 시작해요.

희망 온도를 16도로 맞추고 문 다 닫은 채로 3시간이나 돌려봤는데 실내 온도가 26도에서 멈춰 있더라고요. 시공업체에 말하면 제품 하자니까 서비스센터에 문의하라고만 하고, 다시 연락하니 무상 AS 기간 2년이니까 거기다 물어보라고만 하네요.

냉매 누설이 아니라는 업체 주장과 시공 문제라는 서비스센터 진단 사이에서 어떻게 판단해야 할지 정말 막막해요.