설치 후 온도 하강 속도가 너무 느린데 실외기 용량 부족일까요?

시스템에어컨 설치를 마친 지 이제 한 달 정도 되었습니다. 그런데 사용하면서 계속 의문이 드는 점이 있어 질문 올립니다.

가장 큰 문제는 설정 온도까지 내려가는 속도가 너무 느리다는 점입니다. 희망 온도를 23도로 맞춰두어도 실제 실내 온도는 27도에서 더 이상 안 떨어지는 경우가 많습니다. 거실의 경우 특히 심해서 한참을 틀어놔야 겨우 1도 정도 내려가는 느낌입니다. 바람 자체가 아예 안 차가운 건 아니지만, 기대했던 것보다 냉방 효율이 너무 떨어집니다.

현재 실외기 환경은 통풍이 잘 되도록 루버창을 완전히 열어두었고 기본 체크사항은 다 지키고 있습니다. 거실 1대와 방 3대를 설치했고 총 4마력 제품을 선택했습니다. 모든 방의 에어컨을 동시에 가동하는 경우는 거의 없고 보통 거실과 안방 정도만 같이 사용합니다.

제가 지금 고민하는 부분은 두 가지입니다. 첫째는 냉매 누설 같은 시공상의 결함이 있어서 효율이 떨어지는 것인지, 아니면 둘째로 제가 선택한 4마력이라는 용량 자체가 이 집 평수와 실내기 대수에 비해 부족해서 발생하는 현상인지 판단이 서지 않습니다.

처음부터 5마력으로 갔어야 더 시원하게 느껴졌을까요? 아니면 설치 직후부터 이런 증상이 있었다면 기기 결함이나 가스 부족을 먼저 의심하고 AS를 요청하는 것이 맞을지 궁금합니다. 비슷한 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.