실외기 배관 진동이 거실까지 전달되는데 이 정도 소음이 정상인가요

웅웅 거리는 진동이 거실까지 들려오는데 이게 정상적인 상황인지 판단이 안 서서 글을 올립니다. 구축이라 단내림 공사를 해서 시스템에어컨을 시공했고, 인테리어를 끝내고 입주한 지 1주 정도 되었습니다.

4일 전에 처음으로 에어컨을 가동해 봤는데, 진동 소음이 생각보다 심했습니다. 확인해 보니 실외기 배관이 난간과 닿아 있었고, 그 배관을 통해 진동이 난간으로 퍼지는 것 같았습니다. 실제로 제가 배관을 살짝 난간에서 띄워보니 진동이 좀 줄어드는 것을 확인했습니다.

이후에 업체에 요청해서 배관과 난간이 닿는 지점에 고무 댐퍼를 끼우는 조치를 받았습니다. 그런데 조치 전보다 덜해졌을 뿐, 문을 다 닫아도 실외기 소음이 방 안까지 들어오는 상태입니다.

시스템 4대가 연결된 큰 실외기라서 혹시나 교체나 수리를 해야 하는 상황이 올까 봐 막막합니다. 보통 이런 규모의 실외기에서 발생하는 소음 수준이 이 정도인 것이 정상인지, 아니면 추가적인 점검이 필요한 상태인지 궁금합니다.